سياسة الخصوصية

1. تقديم

تولي MonSyndic أهمية خاصة لحماية المعطيات الشخصية لمستخدميها. توضح هذه السياسة أي معطيات تُجمع، ولماذا تُستخدم، وما هي حقوق مستخدمي المنصة.

2. المسؤول عن المعالجة

تُعالج MonSyndic المعطيات الشخصية المُجمعة على منصة MonSyndic في إطار تقديم خدماتها لتسيير الملكية المشتركة.

3. المعطيات المُجمعة

في إطار استخدام المنصة، يمكن جمع المعطيات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• معلومات متعلقة بالملكية المشتركة
• معلومات متعلقة بالاشتراكات
• معلومات متعلقة بمصاريف الإقامة
• سجل التبادلات المنجزة على المنصة

4. أهداف المعالجة

تُستخدم المعطيات المُجمعة حصرياً من أجل:

• إنشاء وتسيير حسابات المستخدمين
• تسيير الملكيات المشتركة المسجلة على المنصة
• تسيير الاشتراكات والمدفوعات
• متابعة مصاريف الإقامة
• إجراء المتابعات في حالة المتأخرات
• إتاحة التبادلات بين الملاك ووكلاء التسيير
• ضمان دعم المستخدمين
• تحسين جودة الخدمة

5. استضافة المعطيات

تُستضاف المعطيات على البنية التحتية الآمنة Supabase، الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي. تُطبّق MonSyndic التدابير التقنية المعقولة لضمان أمنها وسريتها.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ المعطيات طيلة مدة اشتراك الملكية المشتركة واستخدام المنصة. يمكن الاحتفاظ بها لمدة أطول عند الضرورة لاحترام الالتزامات القانونية أو حل نزاع.

7. مشاركة المعطيات

لا تبيع MonSyndic ولا تؤجر ولا تتنازل عن أي معطية شخصية لأطراف ثالثة. لا يمكن الوصول إلى المعطيات إلا من طرف الأشخاص المخوّلين داخل الملكية المشتركة المعنية وكذا مزودي الخدمات التقنيين الضروريين لسير الخدمة.

8. الأمان

تُطبّق MonSyndic تدابير أمنية ملائمة لحماية المعطيات من أي وصول غير مصرح به أو فقدان أو تغيير أو إفشاء.

9. حقوقكم

طبقاً للتنظيم المعمول به، تتوفرون بالخصوص على الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى معطياتكم
• الحق في التصحيح
• الحق في الحذف عند الاقتضاء
• الحق في الاعتراض ضمن الحدود المنصوص عليها قانوناً

لممارسة حقوقكم أو طرح أي سؤال يخص معطياتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر: [email protected]

10. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملف تعريف الارتباط ملف صغير يُسجَّل على جهازكم عند تصفح موقع ما. على موقع monsyndicapp.ma، لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية إلا بموافقتكم، التي تعبّرون عنها عبر الشريط المعروض عند زيارتكم الأولى.

ملف تعريف الارتباط	الجهة	الغرض	المدة
ms_consent	MonSyndic	حفظ اختياركم بقبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها (ضروري، لا يتطلب موافقة مسبقة)	6 أشهر
_gcl_au (ملف تعريف ارتباط)، _gcl_ls (تخزين محلي)	Google Ads	قياس فعالية إعلاناتنا، مثلاً معرفة ما إذا كانت زيارة قادمة من إعلان قد أدت إلى تسجيل	90 يوماً
IDE، test_cookie	Google (doubleclick.net)	الإعلانات: قياس إعلانات Google وتخصيصها	13 شهراً (IDE)، 15 دقيقة (test_cookie)

ما دمتم لم تقبلوا، تعمل علامة Google Ads في وضع مقيَّد («Consent Mode»): فهي لا تقرأ ولا تضع أي ملف تعريف ارتباط إعلاني، ولا ترسل إلى Google سوى معلومات تقنية خالية من أي معرّف إعلاني (مثل حالة موافقتكم)، تُستخدم لقياس حملاتنا بشكل إجمالي.

فيديو العرض التوضيحي مستضاف على YouTube (Google) ومدمج في وضع «الخصوصية المحسّنة»: لا يضع YouTube أي ملف تعريف ارتباط عند عرضه، لكنه قد يضع ملفات أو يسجّل معلومات على جهازكم عند تشغيل الفيديو.

يقيس مزوّدنا للشبكة Cloudflare عدد زيارات الموقع بشكل إجمالي ودون ملفات تعريف الارتباط.

يمكنكم تغيير اختياركم في أي وقت: إدارة ملفات تعريف الارتباط، أو عبر الرابط الذي يحمل الاسم نفسه أسفل كل صفحة. إذا سحبتم موافقتكم، تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Ads المسجلة على النطاق monsyndicapp.ma؛ أما ملفات doubleclick.net فيمكن حذفها من إعدادات متصفحكم.

11. تعديل السياسة

تحتفظ MonSyndic بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمراعاة التطورات القانونية أو التنظيمية أو التقنية.